Sobre la importancia de la investigación en diseño recojo dos ideas básicas, la primera indica su utilidad para poder realizar un discurso centrado en la disciplina y no heredero de otras que lo pueden hacer menos preciso: “No tener la capacidad de explicar cómo es que el Diseño podría cambiar algo en el mundo que nos rodea, nos obliga a pedir prestadas teorías y argumentos a ciencias y disciplinas que nos parecen afines, cercanas a nuestros intereses y a nuestra postura profesional frente al mundo.” (Ahumada 2006 en Saucedo 2010). La segunda se centra en su grado de utilidad para resolver los problemas de comunicación: “Norberto Chaves (1997) establece tres ventajas que obtiene el diseñador al entrar en contacto con la teoría: capacidad diagnóstica, interpretativa del contexto global (técnico, económico, social y cultural), capacidad de estructuración de sistemas y procesos, capacidad de respuesta cultural adaptada (p. 134)” (Saucedo 2010).